Независимая автотехническая экспертиза


Информация


Цель нашей компании — обеспечить всестороннюю поддержку и содействие в процессе урегулирования страховых случаев и оценке ущерба от ДТП


Задать вопрос

Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

1. В какую страховую мне обращаться за возмещением ущерба - свою или виновника?

Потерпевший должен обращаться только в "свою" страховую компанию - то есть ту, где он приобрел полис если:
   а) ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств;
   б) оба водителя застрахованы по ОСАГО;
   в) вред причинен только этим двум транспортным средствам (то есть в аварии не пострадали люди или другое имущество).
Если эти условия не соблюдаются (в аварии участвовало большее двух транспортных средств, один из участников не застрахован по ОСАГО ( либо если потерпевший является держателем иностранной «Зеленой карты») или есть пострадавшие), то обращаться за выплатой необходимо в страховую компанию виновника ДТП.

2. Какова максимальная сумма страховых выплат по ОСАГО?

Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора ОСАГО) обязан возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:
а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, не более 160 тысяч рублей;
б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

3. Что такое УТС и в каких случаях она должна выплачиваться?

Утрата товарной стоимости (УТС) относится к реальному материальному ущербу и обусловлена тем, что в процессе восстановительного ремонта уменьшается рыночная стоимость автомобиля (ухудшаются эксплуатационные характеристики, снижается прочность и долговечность отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий, нарушается целостность заводской сборки). Выплата УТС представляет собой денежную компенсацию владельцу АМТС за уменьшение потребительской стоимости его автомобиля. УТС может быть рассчитана для АМТС не старше 5 лет с эксплуатационным износом не более 35% на момент повреждения.

4. Как рассчитывается ущерб, в случае полной гибели автомобиля?

Проведение восстановительного ремонта по ОСАГО признается нецелесообразным, если предполагаемые затраты на него (без учета износа деталей) равны или превышают стоимость транспортного средства до ДТП. В этом случае размер подлежащих возмещению страховщиком убытков определяется в размере стоимости транспортного средства до ДТП за вычетом годных остатков.
По КАСКО под полной гибелью понимается случай, когда размер ущерба равен или превышает 75% страховой стоимости транспортного средства. Указанный процент "полной гибели" определяется правилами страхования конкретного страховщика, а страховая сумма - договором страхования. Страховщик в этом случае возмещает ущерб в пределах страховой суммы за вычетом годных остатков.

5. На какие запчасти износ не начисляется?

Номенклатура комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), для которых устанавливается нулевое значение износа утверждена Приложением 7 к Положению Банка России от 19.09.2014 № 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства". В соответствии с этим документом для ремней и подушек безопасности, деталей тормозной системы и рулевого управления, а также тягово-сцепных устройств устанавливается нулевое значение износа.

6. Производится ли выплата по ОСАГО при обоюдной вине?

При обоюдной вине, страховые выплаты должны осуществляться, с учетом установленной судом степени вины каждого из участников ДТП. Страховщики осуществляют страховую выплату в счет возмещения вреда, причиненного потерпевшему несколькими лицами, соразмерно установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых ими застрахована. При этом потерпевший вправе предъявить требование о страховом возмещении причиненного ему вреда любому из страховщиков, застраховавших гражданскую ответственность лиц, причинивших вред. В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.

7. Что делать если страховая компания обанкротилась?

Если потерпевший не может получить возмещение вреда имуществу в случае когда страховая компания, где был застрахован виновник ДТП, обанкротилась или у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности, то необходимо обратиться в РСА за компенсационной выплатой с заявлением установленного образца и приложить к нему все необходимые документы. Дополнительную информацию по всем вопросам, связанным с компенсационными выплатами, Вы можете получить по телефонам Информационного центра РСА: 8-800-200-22-75

8. В каких случаях можно оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД?

Для того чтобы оформить ДТП без вызова сотрудников полиции, необходимо соблюсти ряд условий. Во-первых, если был нанесен вред жизни и здоровью кого-то из водителей, пассажиров или пешеходов, то воспользоваться «Европротоколом» будет нельзя. Во-вторых, ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств. При этом под столкновением понимается происшествие, при котором движущиеся транспортные средства столкнулись между собой, а также столкновение с внезапно остановившимся транспортным средством. Также важно отсутствие причинения вреда какому-либо другому имуществу, кроме двух транспортных средств. В-третьих, необходимо, чтобы ответственность каждого из водителей была застрахована по договору ОСАГО либо иностранному договору страхования «Зеленая карта», заключенному в отношении именно того автомобиля, которое участвовало в ДТП. В-четвертых,обстоятельства ДТП, характер и перечень видимых повреждений автомобилей и не должны вызывать разногласий участников происшествия. Если есть споры или не соблюдается какое-либо другое условие (хотя бы одно) – вызывайте ГИБДД.
Если все соблюдено – приступайте к заполнению извещения о ДТП, выданное вам страховой компанией, в которой вы оформляли полис ОСАГО.
В случае, если виновник ДТП является держателем иностранного договора страхования «Зеленая карта», за информацией о порядке и процедуре урегулирования претензии необходимо обращаться в Информационный центр «Зеленая карта» РСА по телефону +7 (495) 641-27-87.

9. Нужно ли фотографировать место ДТП?

Мы рекомендуем по возможности сделать фотоснимки места ДТП. В дальнейшем это может упростить прояснение картины происшествия при взаимодействии со страховой компанией. Постарайтесь фотографировать так, чтобы было видно:
-общий план места происшествия (так, чтобы можно было идентифицировать тип места нахождения ТС);
-следы торможения, обломки деталей, место осыпи разбитых элементов ТС (стекол, накладок бамперов и т.д.);
-оба ТС крупным планом со всех сторон, с номерами машин;
-поврежденные детали ТС.

10. Можно ли воспользоваться Европротоколом с лимитом выплат 400 000 руб.?

Чтобы воспользоваться безлимитным Европротоколом автомобили должны быть оборудованы системами, фиксирующими факт ДТП и место ДТП с применением глобальных навигационных спутниковых систем: ГЛОНАСС или иные системы до 1 января 2017 года, после этой даты - ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с иными системами. Это связано с тем, что, благодаря популярным графическим редакторам и другим программам, в любой фото - и видеодокумент можно без проблем внести любые изменения, чего нельзя сказать о данных, полученных при мониторинге движения автомобиля с помощью спутниковой навигации. Следовательно, подобное условие сводит вероятность применения мошеннических схем к минимуму.
Обратите внимание на то, что, если обстоятельства ДТП не подтверждены техническими средствами, лимит страховой выплаты составит 25 или 50 тыс. руб. – в зависимости от даты заключения договоров ОСАГО участников ДТП.
Еще одно важное условие – норма действует только в отношении обладателей полисов ОСАГО, которые были оформлены не ранее 1 октября 2014 года и ДТП произошло в одном из следующих регионов: Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. При этом полис ОСАГО может быть оформлен в любом регионе России.

11. На стоянке причинитель вреда открыл дверь своего автомобиля и повредил мой автомобиль. Является ли это страховым случаем по ОСАГО?

Страховой случай по ОСАГО - это причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при эксплуатации транспортного средства, связанной с его движением в пределах дорог, а также на прилегающих к ним территориях. Таким образом, если ущерб вашему автомобилю причинен стоящим ТС, это не будет являться страховым случаем.